- Main
- Business & Economics - Management & Leadership
- Measuring Customer Satisfaction and...
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty, Third Edition: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Bob E. HayesՈրքա՞ն է ձեզ դուր եկել այս գիրքը:
Ինչպիսի՞ն է բեռնված ֆայլի որակը:
Բեռնեք գիրքը` գնահատելու դրա որակը
Ինչպիսի՞ն է բեռնված ֆայլերի որակը:
"The third edition of this best-seller updates its detailed information about how to construct, evaluate, and use questionnaires, and adds an entirely new chapter on customer loyalty." "Readers will gain a sound grasp of the scientific methodology used to construct and use questionnaires utilizing the author's systematic approach. They will be able to pinpoint and focus on the most relevant topics, and study both the qualitative and quantitative aspects of questionnaire design and evaluation. These and many more important scientific principles are presented in simple, understandable terms."--Jacket.�
Abstract: "The third edition of this best-seller updates its detailed information about how to construct, evaluate, and use questionnaires, and adds an entirely new chapter on customer loyalty." "Readers will gain a sound grasp of the scientific methodology used to construct and use questionnaires utilizing the author's systematic approach. They will be able to pinpoint and focus on the most relevant topics, and study both the qualitative and quantitative aspects of questionnaire design and evaluation. These and many more important scientific principles are presented in simple, understandable terms."--Jacket
Abstract: "The third edition of this best-seller updates its detailed information about how to construct, evaluate, and use questionnaires, and adds an entirely new chapter on customer loyalty." "Readers will gain a sound grasp of the scientific methodology used to construct and use questionnaires utilizing the author's systematic approach. They will be able to pinpoint and focus on the most relevant topics, and study both the qualitative and quantitative aspects of questionnaire design and evaluation. These and many more important scientific principles are presented in simple, understandable terms."--Jacket
Կատեգորիաներ:
Տարի:
2008
Հրատարակում:
3
Հրատարակչություն:
ASQ Quality Press
Լեզու:
english
Էջեր:
287
ISBN 10:
0873897439
ISBN 13:
9780873897433
Ֆայլ:
PDF, 3.23 MB
Ձեր թեգերը:
IPFS:
CID , CID Blake2b
english, 2008
Ցանկանու՞մ եք գրախանութ ավելացնել: Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ support@z-lib.do միջոցով
Ֆայլը կուղարկվի ձեր email-ին 1-5 րոպեի ընթացքում:
1-5 րոպեի ընթացքում ֆայլը կուղարկվի ձեր Telegram-ին։
Ուշադրություն․ համոզվեք, որ ձեր հաշիվը կապված է Z-Library-ի Telegram բոտին:
1-5 րոպեի ընթացքում ֆայլը կուղարկվի ձեր Kindle սարքին։
Նշում. Դուք պետք է հաստատեք յուրաքանչյուր գիրքը, որն ուղարկում եք Kindle-ին: Ստուգեք ձեր էլփոստի մուտքի արկղը՝ պետք է ստանաք Amazon Kindle Support-ից հաստատող էլ. նամակ։
Փոխարկումը դեպի կատարվում է
Փոխարկումը դեպի ձախողվել է
Premium benefits
- Send to eReaders
- Increased download limit
- File converter
- Բացել որոնման արդյունքները
- More benefits